ברוכאל רהיטים - תקנון קניית רהיטים באינטרנט - ביטול הזמנה / ביטול עסקה - מכר רהיטים מרחוק

כללי:

ברוכאל רהיטים פועלים על פי הסטנדרטים המסחריים הגבוהים ביותר, בתחום ייצור ושיווק רהיטים בכלל ובפרט במישור מכירת רהיטים באינטרנט. בדף זה, נפרט את אופן ההתייחסות והטיפול במצבים בהם בוצעה קניית רהיטים באתר, אך נדרש או מתבקש ביטול העסקה / ביטול הזמנת הרהיטים.

מדיניות החזרת רהיטים שלא עקב פגם:

מבצע פעולת רכישת רהיטים רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך בא יכול מבצע רכישת רהיטים באתר ברוכאל רהיטים, לבטל את עסקת רכישת הרהיטים שביצע:

1. הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מייד עם קבלתו. במידה שהמוצר סופק כאשר הוא פגום או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר ברוכאל רהיטים, יעדכן הלקוח את ברוכאל רהיטים באופן מיידי.
2. ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות פקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות לברוכאל יייצור ושיווק רהיטים בע"מ.
3. ברכישה של רהיטים - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הרהיטים או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם. יובהר, כי אם הודיע המזמין על ביטול ההזמנה או חלק ממנה לאחר 24 שעות מזמן ביצוע ההזמנה, ישלם המזמין כפיצוי מוסכם מראש סך של 50% מהתמורה המקורית בגין עלות החזר רהיטים למלאי.
4. הודיע המזמין על ביטול ההזמנה או חלק ממנה תוך 24 שעות ממועד ביצועה יחזירו ברוכאל ייצור ושיווק רהיטים בע"מ את התמורה ששולמה בקיזוז 10% מהתמורה המקורית בגין עלות החזר רהיטים למלאי.
5. לברוכאל ייצור ושיווק רהיטים בע"מ הזכות לחלט כל סכום שנתקבל על חשבון התמורה לצורך גביית פיצויים.
6. הריהוט יוחזר באריזות המקורית, בשלמות וללא סימני חבלה ובטרם הוסרה האריזה החיצונית העוטפת את הריהוט. בכל מקרה שהאריזה המקורית תיפתח, יופחת סך השווה ל - 30% מסכום הזיכוי הכספי. לברוכאל רהיטים שיקול דעת להחליט אם הריהוט יוחזר באריזתו המקורית.
7. לברוכאל רהיטים שיקול דעת להחליט אם הלקוח יישא בתשלום הובלת הריהוט החוזר למחסני ברוכאל רהיטים.
8. לא יהא בכל האמור לעיל בכדי לגרוע מזכותה של ברוכאל רהיטים לתבוע כל נזק שייגרם לה בגין ביטול כאמור בשל העובדה שערך הרהיטים פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם.

ביטול רכישת רהיטים על ידי ברוכאל רהיטים:

בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה ברוכאל רהיטים רשאית לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המזמין, ובלבד שתשלח הודעה בכתב למזמין על ביטול ההזמנה ו/או ההתקשרות, תוך פירוט נימוקי הביטול בתוך 10 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה. במקרים אלו, תשיב ברוכאל רהיטים למזמין את כספו:

1. במקרה שבו תיפול טעות בתום לב, חריגה וברורה על פניה באחד מן הנתונים המפורטים במודעת הרהיט, אשר על בסיסה נערכה ההזמנה.
2. במקרה של העלאה בשיעור המיסים, אגרות, היטלים וכל תשלומי החובה החלים על רהיטים שהוצעו באתר, ואשר נכנסה לתוקפה כדין בתקופה שממועד אישור ההזמנה ועד למועד אספקת הרהיטים.
3. במקרה שבו ימנע "כוח עליון" את פעילותו התקינה של האתר. "כוח עליון", לרבות אך לא רק, מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את ברוכאל רהיטים ו/או האתר, במקרה של אירוע ביטחוני חריג, אירוע טרור (חו"ח), ובכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת ברוכאל רהיטים ו/או האתר את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת הרהיטים.
4. במקרה בו לא עמד המזמין בהתחייבות מהתחייבויותיו על פי הסכם הרכישה, לרבות אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין, ו/או בכל מקרה בו מסר המזמין פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים. יודגש כי הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
5. אם התברר שהתבצעה ו/או מתבצעת באתר ברוכאל רהיטים פעילות בלתי חוקית.